ZUIZ s.r.o. zuiz.cz
GDPR · Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany
osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. 4. 2026 Platné pro: ZUIZ s.r.o. Nařízení GDPR (EU) 2016/679
Tyto zásady popisují, jak ZUIZ s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Zpracování probíhá vždy na základě právního důvodu a pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.
🏢
Článek 1
Kdo jsme a co děláme

Správcem osobních údajů je obchodní společnost ZUIZ s.r.o., která vyvíjí a provozuje AI nástroje pro automatizaci podnikových procesů — včetně AI operátorů pro obsluhu zákazníků, legislativních asistentů a rezervačních systémů.

Obchodní firma
ZUIZ s.r.o.
IČO
23960078
Sídlo
Drahanovice 63, 783 44 Drahanovice
E-mail
solutions@zuiz.org
Web
zuiz.cz
📋
Článek 2
Jaké osobní údaje sbíráme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel. Nikdy neshromažďujeme data nad rámec toho, co potřebujeme.

  • Kontaktní údajejméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
  • Firemní údajenázev společnosti, IČO, sídlo / adresa provozovny, obor podnikání
  • Provozní údajepočet zaměstnanců, přibližný obrat, interní procesy a používané systémy poskytnuté při onboardingu
  • Technické údajeIP adresa, typ prohlížeče a zařízení, technické cookies nezbytné pro provoz
  • Komunikační údajeobsah e-mailů, dotazů a zpráv zaslaných prostřednictvím našich služeb

Zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR nezpracováváme.

⚖️
Článek 3
Proč údaje sbíráme — právní základ

Každé zpracování osobních údajů má konkrétní právní základ dle čl. 6 GDPR. Zpracování bez právního základu neprovádíme.

A
Plnění smlouvy
Zpracování nezbytné pro poskytnutí objednané služby — zřízení účtu, provoz AI operátora, onboarding, fakturace. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
B
Oprávněný zájem
Oslovení potenciálních zákazníků z řad podnikatelů a firem v kontextu nabízených B2B služeb. Provádíme test proporcionality, zájem nepřevažuje nad právy subjektu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
C
Souhlas
Zasílání marketingové komunikace (newslettery, novinky o produktech) výhradně na základě výslovného souhlasu, který lze kdykoli odvolat. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
D
Právní povinnost
Plnění povinností vyplývajících z účetních, daňových a jiných právních předpisů (archivace dokladů, součinnost s orgány veřejné moci). Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
🗓️
Článek 4
Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Kategorie údajů Doba uchování Důvod
Smluvní a zákaznická data
po dobu smluvního vztahu
Po celou dobu trvání smlouvy + 1 rok po ukončení Plnění smluvních povinností, řešení případných nároků
Obchodní kontakty (zájemci)
3 roky
3 roky od posledního kontaktu nebo zaslané nabídky Oprávněný zájem — obchodní oslovení v přiměřené době
Účetní a daňové doklady
10 let
10 let od konce zdaňovacího období Zákonná povinnost dle zákona o účetnictví a daňového řádu
Marketingový souhlas
do odvolání
Do odvolání souhlasu subjektem údajů Souhlas — zpracování okamžitě ukončíme po odvolání
Technické logy
90 dní
90 dní od záznamu Zabezpečení, diagnostika, odhalení zneužití
🤝
Článek 5
Komu osobní údaje předáváme

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme pro jejich vlastní marketingové účely. Předání probíhá pouze zpracovatelům, kteří zajišťují technický provoz našich služeb, a to na základě smlouvy o zpracování dle čl. 28 GDPR.

Anthropic
Provoz velkého jazykového modelu (AI asistenti a operátoři)
USA · SCC
Google
Cloudová infrastruktura, pracovní nástroje (Google Workspace)
USA · SCC
Vapi
Platforma pro hlasové AI hovory (AI telefonní operátor)
USA · SCC
Notion
Znalostní báze a interní databáze klientů
USA · SCC

SCC = Standardní smluvní doložky Evropské komise zajišťující odpovídající úroveň ochrany při předávání do třetích zemí (čl. 46 GDPR).

🛡️
Článek 6
Vaše práva

Jako subjekt údajů máte dle GDPR následující práva. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení.

👁️
Právo na přístup
Máte právo vědět, které vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu (čl. 15 GDPR).
✏️
Právo na opravu
Zjistíte-li, že vedeme nesprávné nebo neúplné údaje, máte právo požadovat jejich opravu (čl. 16 GDPR).
🗑️
Právo na výmaz
Za splnění zákonných podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR).
📦
Právo na přenositelnost
Údaje poskytnuté na základě souhlasu nebo smlouvy můžete získat ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
Právo vznést námitku
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing máte právo kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR).
⏸️
Právo na omezení
V zákonem stanovených případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů (čl. 18 GDPR).

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

🍪
Článek 7
Cookies

Naše webové stránky a aplikace využívají výhradně technicky nezbytné cookies, které zajišťují správné fungování přihlášení, relace a bezpečnostních funkcí. Bez těchto cookies by služba nemohla fungovat.

  • Technické / funkční cookiesrelace (session), autentizační tokeny, ochrana CSRF. Aktivní po dobu návštěvy nebo do odhlášení. Právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
  • Žádné analytické cookiesnepoužíváme Google Analytics, Facebook Pixel ani jiné sledovací nástroje třetích stran.
  • Žádné reklamní cookiesnesledujeme chování uživatelů pro účely cílené reklamy.

Protože nepoužíváme cookies vyžadující souhlas, nezobrazujeme cookie banner. Technické cookies nelze vypnout bez ztráty funkčnosti, nicméně prohlížeč lze nastavit tak, aby cookies blokoval nebo mazal.

📬
Článek 8
Kontakt pro GDPR

Pro uplatnění svých práv, odvolání souhlasu, nebo s jakýmkoliv dotazem ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

✉️
ZUIZ s.r.o. — pověřenec pro ochranu údajů
Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů. V případě složitějších žádostí vás budeme informovat o případném prodloužení lhůty.
✉ solutions@zuiz.org